Widerruf und Erstattung

1. Wer erstattet

Alle Käufe von LIMANTIC laufen über unseren Wiederverkäufer Paddle.com (Merchant of Record). Paddle zieht die Zahlung ein und bearbeitet auch Erstattungen – das Geld geht auf dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der bezahlt wurde.

2. 14 Tage Geld-zurück

Wenn LIMANTIC nicht passt, erstatten wir den vollen Betrag, wenn du dich innerhalb von 14 Tagen meldest nach

• der ersten Buchung eines kostenpflichtigen Pakets (Team oder Business),
• der Verlängerung eines Jahrespakets,
• dem Kauf zusätzlicher KI-Aktionen, sofern sie noch nicht verbraucht wurden.

Eine Begründung ist nicht nötig. Mit der Erstattung endet das Paket sofort und die Gruppe wechselt in das Paket Free; es werden keine Inhalte gelöscht.

3. So beantragst du eine Erstattung

• per E-Mail an info@limantic.com mit dem Namen der Gruppe und der E-Mail-Adresse, mit der bezahlt wurde, oder
• direkt bei Paddle über den Link in der Zahlungsbestätigung bzw. unter paddle.net.

4. Nach Ablauf der 14 Tage

Danach erstatten wir bereits bezahlte Zeiträume nicht anteilig. Du kannst aber jederzeit in der App unter „Plan & billing“ → „Cancel subscription“ kündigen: Das Paket läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter und verlängert sich nicht mehr. Monatliche Verlängerungen werden nicht erstattet.

Bei einem Wechsel in ein kleineres Paket gilt der Wechsel zum Ende des bezahlten Zeitraums; der bereits bezahlte Zeitraum wird nicht erstattet. Bei einem Wechsel in ein höheres Paket wird nur der anteilige Unterschied berechnet.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Gesetzliche Rechte, insbesondere ein Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher nach den Käuferbedingungen von Paddle, bleiben von diesen Regeln unberührt. Unsere 14-Tage-Regel gilt zusätzlich und für alle Kunden, auch für Unternehmen.

6. Fehlerhafte Abbuchungen

Wurde versehentlich doppelt oder falsch abgebucht, melde dich bitte jederzeit – solche Beträge erstatten wir selbstverständlich auch nach Ablauf der 14 Tage.

Refund policy (summary in English)

All orders are processed by our reseller Paddle.com (Merchant of Record), which also handles refunds. We offer a full refund within 14 days of the first purchase of a paid plan, of a yearly renewal, and of unused extra AI actions – no questions asked. To request a refund, email info@limantic.com or contact Paddle via paddle.net. After 14 days, paid periods are not refunded pro rata, but you can cancel at any time in the app, effective at the end of the paid period. Statutory rights, including any consumer right of withdrawal, remain unaffected.

Stand: November 2026